SelectLine CRM - Der 360°-Blick auf Ihre Kunden

Mit dem SelectLine CRM-Modul machen Sie aus gelegentlichen Käufern zufriedene Kunden. Denn erfolgreiche Kundenbindung funktioniert nur mit CRM.

Egal ob Auftragsbearbeitung, Außendienst oder Service: Das CRM-Modul von SelectLine verschafft jedem Ihrer Mitarbeiter einen 360°-Blick auf Ihre Kunden.

Und Ihr besonderer Vorteil: SelectLine CRM ist in die Warenwirtschaft voll integriert. Sie benötigen daher nur ein Softwaresystem, mit dem Sie alle Aspekte der Kundenbeziehung abdecken können – vom ersten Kontakt bis zur Kundenbindung.

Das Modul ist in allen Ausprägungen der Warenwirtschaft verfügbar, eine Nutzung in Verbindung mit dem Vertriebsmodul ist nicht möglich. Es können Adressen und Kontakte verwaltet werden sowie Dokumente (Brief, E-Mail, Serienbrief, Serienmail erstellt werden. Der E-Mailversand und auch –empfang wird durch ein SelectLine-eigenes E-Mailprogramm ermöglicht.

Der CRM-Adressenbereich stellt alle in der SelectLine Warenwirtschaft erfassten Kunden, Lieferanten und Interessenten sowie deren Ansprechpartner dar. Alternativ können nur im CRM-Modul auch sogenannte „freie Adressen“ samt Ansprechpartner erfasst werden. Jeder Adresse können Kontakte mit unterschiedlichen Kontaktarten zugeordnet werden. Dies kann manuell oder als Folge einer Aktion (Telefonat, Serienbrief usw.) geschehen. Die Standardfunktionsleiste bietet die auch aus den anderen Selectline-Masken bekannten Funktionalitäten. In der Leiste mit den CRM-Funktionen befinden sich Schaltflächen, um spezielle CRM- Programmaufrufe zum Suchen oder Markieren von Adressen und für Massenaktionen wie Serienmail und Serienbrief schnell zu erreichen.

Mehr Informationen über das neue CRM-Modul finden Sie am Ende dieser Seite zum Download. Außerdem steht Ihnen unser Vertrieb für weitere Fragen gerne zur Verfügung unter der Rufnummer +49 9122 872222-20.